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Condiciones generales

INFORMACIÓN GENERAL

DESDE DONDE SE PUEDE COMPRAR ONLINE

Se puede comprar on-line desde España. Quedan excluidas las Islas Canarias, Ceuta y Melilla

Sólo podrán efectuar la compra en esta tienda on-line personas físicas, mayores de 18 años.

IDIOMA

Español y Valencià.

SERVICIO DE ATT Y VENTA ONLINE

Contacta con nosotros mediante el formulario de contacto, llamando al 644 679047 , de lunes a viernes, en horario de 9:00h a 16:00h o a través de Whatsupp.

En el e-mail que se enviará para confirmar el pedido aparecerá un número asignado al mismo, que te servirá para identificarte a la hora de pedir información sobre el mismo.

PRECIOS

Todos los precios que aparecen en www.ecohuertavalenciana.com se muestran con el IVA incluido.

Conforme a lo estipulado actualmente, en www.ecohuertavalenciana.com se aplican las siguientes tasas:

  • Fruta: 4% IVA
  • Verdura: 4% IVA

ENVÍO

Si realizas tu pedido antes de las 14:00 horas del domingo, lo prepararemos y entregaremos al transporte al día siguiente, lunes, siempre que sea laborable en la provincia de Valencia. En cualquier otro caso, en pedidos realizados de lunes a sábado, prepararemos tu pedido y entregaremos a transporte el lunes laborablesiguiente a la realización de tu pedido.

Las cajas de fruta y verdura sola se envían una vez a la semana para garantizar la frescura del producto recogido el mismo día del envío, y con el objetivo de que nuestro producto te llegue en perfectas condiciones y esté el mínimo tiempo posible en transporte.

Una vez que tu pedido sale de nuestras instalaciones, será entregado en el plazo de 24 a 48 horas, siempre que tu dirección postal se encuentre dentro del territorio peninsular. En el caso de las Islas Baleares, el plazo de entrega es de 3/4 días laborables. Recuerda que los plazos de entrega son aproximados y dependen de nuestros proveedores de transporte.

El importe del envío se calcula directamente sobre el precio total de la compra, indicado como PORTES.

Si como cliente encuentras anomalías en la recepción de la mercancía deberás hacérselo saber al transportista y revisar la mercancía delante de él.

Las reclamaciones de la mercancía sólo se admitirán si se realizan dentro del plazo de 24 horas desde la recepción de la misma.

DEVOLUCIONES

Puesto que es un producto perecedero, el plazo para la devolución será de 24 horas, a contar desde la entrega de la mercancía.

En el caso de que no hayas recibido la mercancía en las condiciones adecuadas, bien porque se hayan golpeado durante el transporte o por cualquier otro motivo relacionado con el transporte, nos lo indicas adjuntando la foto del producto dañado al siguiente e-mail hola@ecohuertavalenciana.com y, en el siguiente pedido se repondrán las unidades de mercancía dañada.

Debido al rápido deterioro del producto, el plazo para la devolución será de 24 horas, una vez recibida la mercancía.

Siempre habrá que adjuntar con la mercancía el pedido (impreso en papel) o bien reclamar la devolución vía e-mail a hola@ecohuertavalenciana.com .

PAGO

Se aceptan pagos con PayPal, Bizzum y transferencia bancaria.

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